聚焦特殊人群 农银人寿嘉兴中支全面启动3·15消费者权益保护教育宣传活动

为深入贯彻落实新时代中国特色社会主义思想,落实党的二十大精神,进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,切实落实监管要求,近日,农银人寿嘉兴中支全面启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,旨在通过开展一系列宣传教育活动,提升公众风险防范意识,清除侵害消费者合法权益的隐患,促进消费者权益保护。

老年人是金融诈骗领域的弱势群体,金融知识相对薄弱,容易成为电信网络诈骗、非法集资等非法金融活动的侵害对象,给老年人造成严重财产损失和精神伤害,存在重大风险隐患。同时,随着金融数字化、智能化的普及,老年人在运用智能技术上往往存在一定的困难。针对这一特殊群体,农银人寿嘉兴中支携手同业公司,在嘉兴市长水街道槜李社区居家养老中心开展专场教育宣传活动,现场发放资料,播放生动的宣教视频,现场讲解典型案例,提醒老年人防范金融风险。手把手教学,鼓励老年人在智能技术工具上开展体验学习、尝试应用,帮助掌握新技能、适应新潮流、跟上新趋势。

农银人寿嘉兴中支一直以来高度重视金融宣教和消费者权益保护,2023年“3·15”消费者权益保护宣传活动期间,为了服务到更多的特殊群体,派出多路员工,进社区、进企业开展宣传活动。活动期间,已开展外部教育宣传活动2场,累计受众130余人次,发放宣传物品200余份。

金融消保宣教工作任重而道远,唯有持之以恒并不断纵深发展,方能逐显成效。下阶段,农银人寿嘉兴中支将持续做好保险消费者权益保护工作,固定消保学习宣教版块,加强公司消保内外部教育力度。同时加大服务创新力度,不断提升客户服务体验,向广大客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,增强客户保险消费满意度。